Heb je belangstelling om een vakantie te boeken in De Bonte Hond? Dan kun je hieronder lezen hoe de complete boekingsaanvraag verloopt totdat we je welkom heten in ons vakantiehuis.
- De aanvraag verloopt via mail, app, SMS of telefonisch.
- Binnen 24 uur reageren we op het boekingsverzoek. Is in je aanvraag de gewenste periode nog niet aangegeven, dan zullen we bij je informeren welke periode je wilt reserveren.
- Is de betreffende periode nog vrij, dan sturen wij je het reserveringsformulier toe met de datum van de periode erop vermeld. Dit geldt dan gelijk als optie voor je boekingsaanvraag.
- Op het reserveringsformulier staan de standaardgegevens om in te vullen en tevens heb je op het formulier de mogelijkheid om de diverse opties (bijvoorbeeld linnengoed, broodjes, Bonte Hond Hap, hondendekbedden, enz.) in te vullen. De opties mogen ook altijd later nog worden gereserveerd. Dat kan eenvoudig via mail, app, SMS of telefonisch. Ook staat op het reserveringsformulier alvast de ingevulde betalingsmomenten.
- Zijn er tussendoor vragen, dan kun je natuurlijk altijd even bellen of mailen.
- We ontvangen het reserveringsformulier graag binnen 3 dagen retour.
- Nadat wij het ingevulde reserveringsformulier hebben ontvangen, sturen we je de bevestiging van de boeking en de factuur en zetten op de website dat deze periode is gereserveerd.
- De aanbetaling die genoemd is op de factuur, dit is standaard €150,00, dient binnen 5 dagen aan ons te worden voldaan.
- De boeking is definitief vanaf het moment dat de aanbetaling op het rekeningnummer is bijgeschreven.
- Een tussentijdse betaling vindt plaats 16 weken voor aankomst. Dit is een vast bedrag van €150,00 bij een verblijf van 1 t/m 7 dagen, €300,00 bij een verblijf van 7 t/m 14 dagen en een bedrag van €450,00 bij een verblijf van langer dan 14 dagen.
- Het restantbedrag plus borg dien je 8 weken voor de aankomstdatum aan ons te hebben overgemaakt.
- Indien de reservering binnen 8 weken ligt voor de aankomstdatum, is het de bedoeling dat het volledige bedrag, genoemd op de factuur binnen 5 dagen aan ons wordt overgemaakt.
- Hoe werkt het bij annulering?
- Indien de factuur is verzonden, tot 16 weken voor de aankomst, wordt er een bedrag van € 50,00 met de aanbetaling verrekend als zijnde administratiekosten.
- 16 tot 8 weken vóór de dag van aankomst wordt €300,00 of €450,00 of € 600,= in rekening gebracht, afhankelijk van de duur van het verblijf.
- Bij annulering binnen 8 weken tot op de dag van aankomst wordt 100% van de huursom in rekening gebracht, de borg en niet afgenomen diensten/opties worden uiteraard teruggestort op je rekening.
- Ongeveer 2 weken voor de aankomst, maken we een groepsapp aan met jou als boeker, eventueel ook met medereizigers en wij als De Bonte Hond. Dat communiceert makkelijker naar je verblijf toe voor de eventuele laatste dingen. Ook gedurende je vakantie gebruiken we deze app om snel te kunnen schakelen voor als er vragen zijn of als er iets is. Gebruik je geen WhatsApp, dan kan dat natuurlijk ook via SMS. In deze periode krijg je, als je broodjes hebt besteld voor tijdens je verblijf, via de mail de Broodjesbestellijst toegestuurd.
- Een kleine week voor de aankomst, sturen we via de mail de zogenaamde ‘Laatste Bonte Hond Weetjes.’ Nog het e.e.a. aan handige informatie naar je verblijf toe.
- Een paar dagen voor aankomst geven we via de app de laatste info aan over het aanrijden naar De Bonte Hond toe via ons eigen pad, de communicatie over de aankomsttijd en over de ontvangst.
- Wij ontvangen altijd onze gasten persoonlijk, geven een korte rondleiding door De Bonte Hond en overhandigen de sleutels.